湖北血管瘤专科医院

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肝血管瘤	海绵状血管瘤
鲜红斑痣	蔓状型血管瘤
毛细血管瘤	混合型血管瘤
鼻咽纤维血管瘤	腹主动脉瘤

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关于开展"以病人为中心，优质服务"的有关承诺

各临床、医技、职能科室：

一、方便病人就医

1、建立电话网络室，接受患者咨询、解答、发布接收医疗信息。

2、发放《血管瘤健康手册》；详细向患者介绍我院专科特色、专家特长、门诊时间、临床疗效。

3、临床科室设置标牌及指示图。

4、建立设计新颖、美观的宣传栏。

5、设置药物价格公开栏。

6、实行首诊负责制。

二、提供优质服务

1、工作人员24小时坚守工作岗位。

2、对疑难高危血管瘤患者的治疗方案，由我院血管瘤诊疗小组详细会诊后，再制定治疗方案。

3、对出院患者每月不定期跟踪回访。

4、设置扶贫病房，对于特困户凭当地民政部门证明，根据医院规定给予一定比例优惠。

5、严格保证药品质量和数量，物价合理。

6、病房设施完好配套，病床用品齐全，设置晒台，供应热水开水。

7、建立总值班制度，及时解决患者的合理需求。

8、设置荣誉室（病人娱乐休闲室）室内配备彩电、围棋、象棋供病友娱乐。

三、接受群众监督

1、各种医疗价格明码标价。

2、住院病人出示"一日结算清单"。

3、院内设立举报信箱、举报电话，公开接受患者投诉。

4、聘请社会监督员。

5、工作人员与住院病人签定"医患道德责任书"，出院时填写"医德医风"征求意见卡。

6、药品邮购，我院及时、准确地为患者办理邮购、并代办保险服务。

7、工作人员着装，佩戴写有本人职务、科室、贴有像片的胸牌。

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