为使您在我院得到方便、优质、快捷的服务，我院在全院范围内开展了全程优质服务活动，做到病人“门诊、入院有人接，手续有人办，检查有人陪，出院有人送”，竭诚为您提供满意周到的诊疗服务。

    一、门诊病人全程优质服务规范
    1、实行门诊部主任、护士长大厅负责制，及时处理门诊的各种问题。
    2、咨询：如您想先了解本院相关专家概况，可看一楼大厅内的专家栏简介或向导医护士如您对疾病方面有所疑问，可向导医护士咨询。
    3、挂号：请您就诊前先在一楼导医台询问，并确定您所就诊的科室，然后到收费处挂号。就诊：挂号完毕，您到专家室就诊，您所作的检查均在本院进行。
    4、凡来我院就医的病人，导医咨询人员应主动问候并提供帮助，对于急危重病人和行动困难的老年病人，由导医咨询人员陪送至各诊室并陪伴检查。对需住院的病人导医人员送病人住院。
    5、服务：您在本院就诊期间，完全保护您个人隐私，就诊期间如需帮助请向导医台护士提出，本院将尽所能满足您的合理要求；如您对本院服务不满意，可以直接向主管科室投诉。投诉电话：0711－3863642
    6、建议：当您离开医院时，请留下您宝贵的意见，您舒心的笑容将是我院人努力的方向，您所需要的将是我院院要为您做的。

    二、住院病人全程优质服务规范
    1、凡住院的病人由导医主动迎接，可由导医或病人陪伴办理住院手续，入院处通知病区，病区接到通知后提前整理好床位，导医送病人至病床。
    2、急诊病人住院由急诊科事先通知病房整理好床位，然后由急诊科工作人员护送病人至病床。
    3、病区医护人员迎接病人至病床，在床前办理有关手续，介绍科室主任、护士长、管床医生、责任护士及其他须知，并进行诊疗。
    4、急检项目（除不能搬动的设备外），由检查科室人员到病房检查，2小时以内将检查结果至病房或将检查结果电话通知病房医生。常规项目的检查，由检查科室工作人员在每天上午8点以前将标本收取完毕，进行检查，检查结果于上午11：30以前送至病房。
    5、为了避开病人检查高峰，对于住院病人的常规检查，时间放在上午8：00—9：00，下午3：00—5：30，住院病人检查由陪检人员陪同。
    6、出院手续的办理。各病区医生于前一天下午办理好第二天需出院病人的有关手续，放至护士站，护士于第二天上午8：30—10：30将结帐单送至住院处进行结帐
    7、病人出院时，由本院车辆免费送至火车站或长途客运站（本市）。


    “疗效来自权威，疗效来自专业，康复不再遥远！－－名医坐诊 权威诊断 先进设备 科学治疗”

    “温馨提示：超声微介导治疗血管瘤，让患者真正感受医学高科技和我们的生活同在！”

注：（我院网站首页有省卫生厅、省药监局等相关部门的正式批文，请患者留意查阅，谨防上当受骗。）

    湖北鄂州中医血管瘤专科医院地处鄂州市东塔路10号，座落在市内风景秀丽的洋澜湖畔，距武汉以东50公里，（距武汉天河机场70公里）水、陆、空交通十分便利。是2002年经湖北省卫生厅正式批准具有独立法人的专业医疗机构。医院拥有制剂大楼、门诊大楼、住院大楼和网络管理中心等，占地面积3000平方米，建筑面积5600平方米，大型医疗设备、精密检测仪器27台/套，设有高、中、低档床位100余张，医院总资产达2000万余元。
    我院是经省卫生行政部门批准治疗血管瘤疾病的专科医院，自建院以来，在社会各界同仁、各级行政管理部门的大力支持下，已形成医、护、药、技全面发展独具特色的专科医院。医院各类人才齐全，全院员工96人，其中高级职称24人，中级职称27人，药学技术18人等，并在国家级、省级医学杂志发表血管瘤相关论文数十篇。
    医院在血管瘤临床研究组组长钟新文的带领下，努力学习挖掘中医药伟大宝库，运用辨证施治，并结合现代科学技术，研制出一系列内服、外敷的中药制剂以及中衷参西的方法，治疗各种血管瘤取得了显著疗效。（2002～2008年治愈血管瘤患者21936例，特别对婴幼儿血管瘤治疗效果最佳）深受广大患者的称颂。